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그림4. 위기관리조직체계 (출처 : 기업재난관리표준)재난(또는 업무 중단 사고) 기간 및 이후 권한을 갖는 인력 또는 대응 조직들의 역할 및 책임을 정의하고 대응 활동에 대한 가동 프로세스, 개인의 복지와 안전, 재난(또는 업무 중단 사고) 대응을 위한 전략, 전술 및 운영적 방안, 추가적인 손실 또는 주요 활동들에 대한 가동 단절 예방 등 재난(또는 업무 중단 사고)의 즉각적 결과를 관리하기 위한 상세 사항, 재난(또는 업무 중단 사고) 발생 시 직원 및 친족, 주요 이해관계자 및 긴급 연락처와의 의사소통 방법에 대한 세부 사항, 사전 합의한 시간 내에 우선순위 활동들을 지속 또는 복구하는 방법, 재난(또는 업무 중단 사고) 직후 기업의 언론 대응에 대한 세부 사항, 재난(또는 업무 중단 사고) 상황 종료 시 대응 수행의 종료 절차 등을 포함한다.사업연속성확보 계획서의 정의 항목은 목적 및 목표, 범위, 이행 절차, 가동 기준 및 절차, 역할, 책임 및 권한, 내·외부 상호연관 및 상호작용, 의사소통 요구사항 및 절차, 정보 흐름과 문서화 프로세스, 자원 요구사항 등이 있다.본 칼럼에서는 BCMS P(Plan)-D(Do)-C(Check)-A(Act) 모델의 Do에서 사업연속성 전략과 재해경감활동 절차에 대해 살펴보았다.KOHA 법과 경영41